SEM SINAL: Operadora vivo está fora do ar em Filadélfia há praticamente 5 dias e deixa população furiosa.

Fora do ar desde sexta-feira dia 16 a vivo começa a preocupar usuários da operadora que ficam “na mão” com a ineficiência de serviços.

Alguns celulares apresentam problemas onde apenas ligações de EMERGÊNCIAS podem ser realizadas. As reclamações no Facebook, e nos grupos de Watssap são constantes. Entre os relatos, alguns usuários afirmam que estão desde sexta-feira sofrendo com instabilidades, sem poder fazer ou receber ligações e acessar a internet.

De acordo com o ranking do site Reclame Aqui, nos últimos 12 meses a Vivo é a operadora de telefonia com o maior número de relamações, neste momento com 87.806 reclamações. A Net está em segundo lugar, com 84.962, seguida pela Tim Celular com 62.438 reclamações.

Para ajudar, seguem alguns telefones úteis para reclamar sobre eventuais instabilidades no serviço da Vivo:

Telefones úteis

Sac Vivo Móvel

Cel: 8486

Tel: 1058 (no atendimento digite o número da sua linha de celular com DDD quando solicitado)

Sac Vivo Fixo

10315

Vivo Fibra

10615

Ouvidoria

0800 775 1212 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 08h às 18h)

Se você preferir, temos ainda a Anatel, que funciona de segunda a sexta-feira:

Anatel

1331 (funcionamento de segunda a sexta, nos dias úteis, das 8h às 20h)

Entramos em contato via Twitter com o perfil oficial da empresa @Vivoemrede, mas a empresa não se manifestou até o momento, e também ainda não emitiu nenhuma nota Oficial sobre os problemas no serviço. Estaremos atualizando esta matéria assim que tivermos maiores informações.

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